Debido a los cambios que se han producido, y se están produciendo continuamente en el mundo del trabajo, y a la necesidad de preverlos y adaptarse a los mismos, se producen exigencias de innovación y flexibilidad en las organizaciones para mantener su competitividad, por lo que estas están cada vez más necesitadas de valorar y utilizar adecuadamente su capital humano. Para ser competitivas las organizaciones deben invertir en la formación y el desarrollo de sus empleados, porque está claro que se ha abandonado una era repetitiva y estable para entrar en otra en la que el cambio y la innovación son la clave para lograr éxitos competitivos.

Por ello, en la asignatura los alumnos desarrollarán los conocimientos y competencias que implican la gestión de la formación en las organizaciones desde su planificación hasta su evaluación, así como los requeridos para el diseño e impartición de las acciones formativas con el fin de mejorar el desempeño, la satisfacción y seguridad de las personas. 

La formación de las personas es una inversión estratégica que tiene múltiples beneficios tanto para los individuos como para las organizaciones. 

1. El marco de la formación de personas en las organizaciones.

a) Concepto de formación. 

b) La función de formación en la gestión de recursos humanos. 

c) Funciones y roles en la dirección de formación.

2. El Planteamiento Estratégico de la Formación en la Empresa. 

a) El valor estratégico de la formación en la empresa. 

b) El enfoque del cliente en formación.

c) La calidad en la formación: principios y estrategias. 

d) El proceso de formación. 

3. Detección de necesidades de formación 

a) El punto de partida: La definición de las exigencias de formación.

b) Tipo de necesidades de formación: estratégicas e inmediatas.

c) Métodos y técnicas para la definición de necesidades: ventajas e inconvenientes, criterios de elección, agentes implicados, etc. 

d) La elaboración de la matriz de necesidades de formación. 

4. Diseño y elaboración del plan de formación 

a) Fases en la elaboración del plan de formación. 

b) Estructura del plan de formación. 

c) Determinar los sistemas de seguimiento y evaluación del plan de formación.

5. El aprendizaje como objetivo en la formación de personas.

a) El aprendizaje de adultos. 

b) Motivaciones y actitudes de los participantes hacia la formación.

6. El diseño de acciones formativas.

a) Definición de los objetivos de la acción formativa: objetivos de aprendizaje y operativos.

b) Selección y organización de los contenidos teórico/prácticos. 

c) Definición de las estrategias de formación.

d) Elaboración del cronograma de la acción formativa. 

e) Diseñar sistemas y elegir los criterios de seguimiento y evaluación.

7. Aspectos claves en la impartición.

a) La disposición del espacio.

b) Los medios didácticos: selección y criterios de calidad.

c) La comunicación en formación: competencias verbales y no verbales.

8. Métodos y técnicas de formación de personas.

a) Centradas en el formador.

b) Centradas en el participante.

9. Evaluación de la formación: requisitos y niveles.

a) Evaluación de la satisfacción: técnicas, análisis y utilización de la información.

b) Evaluación del aprendizaje: técnicas, análisis y utilización de la información.

c) Evaluación de la transferencia: qué, cómo, quién y cuándo realizarla.

d) La evaluación de la rentabilidad y cálculo del ROI.

e) Evaluación de la eficiencia de la formación.